1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:
Sipan Mala Ali
HeimServ Hamburg
Straßburger Straße 42
22049 Hamburg
Telefon: +49 177 2478775
E-Mail: kontakt@heimserv.de
2. Hosting
Diese Website wird gehostet bei:
Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133
Walnut, CA 91789, USA
Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern von Vercel gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen Betrieb der Website).
Datenübermittlung in Drittländer: Vercel ist in den USA ansässig. Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework (DPF), für das die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat. Wir haben mit Vercel einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vercel .
3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Sipan Mala Ali
HeimServ Hamburg
Straßburger Straße 42
22049 Hamburg
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.
4. Datenerfassung auf dieser Website
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Speicherung erfolgt für maximal 7 Tage zu Sicherheitszwecken.
Kontaktformular und Buchungen
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen oder eine Buchung durchführen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.
Speicherdauer: Kontaktanfragen werden für 3 Jahre gespeichert, Buchungsdaten entsprechend der steuerlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre).
E-Mail-Versand (Resend)
Für den Versand von Transaktions-E-Mails (Buchungsbestätigungen, Kontaktantworten) nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA). Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und der E-Mail-Inhalt an Resend übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Resend ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Resend .
Cookies und TDDDG
Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien gemäß § 25 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz).
Technisch notwendige Cookies (keine Einwilligung erforderlich)
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und bedürfen gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG keiner Einwilligung:
- Session-Cookie: Ermöglicht Authentifizierung und Buchungsverwaltung (Speicherdauer: Session)
- Cookie-Einstellungen: Speichert Ihre Cookie-Präferenzen (Speicherdauer: 12 Monate)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb der Website) in Verbindung mit § 25 Abs. 2 TDDDG.
Analyse-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung)
Für Analyse- und Marketing-Cookies benötigen wir Ihre aktive Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Cookies über unseren Cookie-Banner akzeptieren oder ablehnen. Ohne Ihre Einwilligung werden weder Google Tag Manager noch Vercel Web Analytics geladen.
Google Tag Manager
Diese Website nutzt den Google Tag Manager zur Verwaltung von Website-Tags (Tracking- und Analysedienste). Der Google Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten, ermöglicht jedoch das Laden weiterer Dienste, die personenbezogene Daten verarbeiten können.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Verarbeitete Daten:
- IP-Adresse (anonymisiert)
- Browserinformationen (Typ, Version, Sprache)
- Gerätetyp und Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Referrer-URL (vorherige Website)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Zweck: Website-Analyse, Optimierung der Nutzerexperience, Marketing-Optimierung, Erfolgsmessung von Werbekampagnen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung über den Cookie-Banner) in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG
Speicherdauer: Die Cookies von Google Analytics (geladen über Tag Manager) werden für bis zu 14 Monate gespeichert.
Datenübermittlung in Drittländer: Google kann Daten in die USA übertragen. Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.
Auftragsverarbeitung: Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, der Google verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
Widerruf Ihrer Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie unsere aufrufen oder den Cookie-Banner über den Footer erneut öffnen.
Informationen dazu, wie Google mit Nutzerdaten umgeht, wenn Sie Websites von Google-Partnern besuchen, finden Sie unter: Verantwortungsvoller Umgang mit Unternehmensdaten (Google) .
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und in der Datenschutzerklärung für Google Tag Manager .
Google Analytics 4 (GA4)
Diese Website nutzt Google Analytics 4 (Mess-ID: G-SHY0ZWRX2V), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. GA4 wird ausschliesslich nach Ihrer Einwilligung ueber den Cookie-Banner geladen.
Verarbeitete Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Seitenaufrufe, Verweildauer, Geraeteinformationen, Browsertyp, Referrer, Standort (Land/Stadt), Interaktionsereignisse (z. B. Formularabsendungen, Telefonklicks).
Cookies: _ga (Speicherdauer: 14 Monate), _ga_* (Speicherdauer: 14 Monate).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Datenuebermittlung in Drittlaender: Google kann Daten in die USA uebertragen. Die Uebertragung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework.
Weitere Informationen: Datenschutzerklaerung von Google .
Google Ads Conversion Tracking
Diese Website nutzt Google Ads Conversion Tracking (Conversion-ID: AW-17810016875), um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen bei Google zu messen. Wenn Sie ueber eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen und eine Handlung ausfuehren (z. B. Kontaktformular absenden oder anrufen), wird dies als Conversion erfasst.
Verarbeitete Daten: Conversion-Ereignis (Art der Handlung), Zeitpunkt, Google Click Identifier (GCLID), Geraeteinformationen. Es werden keine personenbezogenen Kontaktdaten an Google uebermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung ueber den Cookie-Banner). Das Conversion Tracking wird erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Consent Mode v2
Diese Website setzt den Google Consent Mode v2 ein. Dabei werden vor Ihrer Einwilligung standardmaessig alle Einwilligungskategorien (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization) auf "denied" gesetzt.
Hinweis: Auch bei verweigeter Einwilligung koennen sogenannte "cookieless Pings" an Google gesendet werden. Diese enthalten: Zeitstempel, User-Agent, Referrer, Seiten-URL und ein probabilistisches Konversionsmodell. Es werden dabei keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten uebermittelt. Google nutzt diese Daten zur Modellierung aggregierter Konversionsdaten.
Rechtsgrundlage fuer cookieless Pings: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Messung der Werbewirksamkeit). Sie koennen dem widersprechen, indem Sie JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren.
Supabase (Datenbank und Authentifizierung)
Fuer die Speicherung von Buchungsdaten und die Sitzungsverwaltung nutzen wir Supabase, einen Dienst der Supabase, Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992.
Verarbeitete Daten: Buchungsinformationen (Name, Kontaktdaten, gewaehlte Dienstleistung, Terminwunsch), Sitzungsdaten fuer die Authentifizierung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfullung bzw. vorvertragliche Massnahmen).
Speicherdauer: Buchungsdaten werden entsprechend der steuerlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre) gespeichert.
Weitere Informationen: Datenschutzerklaerung von Supabase .
Vercel Web Analytics
Zusätzlich nutzen wir Vercel Web Analytics zur aggregierten Reichweitenmessung und technischen Optimierung unserer Website.
Anbieter: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG (Ihre Einwilligung über den Cookie-Banner).
Verarbeitete Daten: Seitenaufrufe, Referrer, Browser-/Geräteinformationen, Zeitstempel und gekürzte IP-Informationen in aggregierter Form.
Wichtig: Vercel Web Analytics wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Bei Ablehnung findet keine Erfassung über Vercel Web Analytics statt.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung zu Vercel Analytics .
5. Ihre Rechte
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere widerrufen.
- Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) — siehe Abschnitt 6
6. Aufsichtsbehörde
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22, 7. OG
20459 Hamburg
Telefon: +49 40 428 54-4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.
Stand: März 2026