1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:

Sipan Mala Ali
HeimServ Hamburg
Straßburger Straße 42
22049 Hamburg
Telefon: +49 177 2478775
E-Mail: kontakt@heimserv.de

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Sipan Mala Ali
HeimServ Hamburg
Straßburger Straße 42
22049 Hamburg

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Speicherung erfolgt für maximal 7 Tage zu Sicherheitszwecken.

Kontaktformular und Buchungen

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen oder eine Buchung durchführen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter.

Speicherdauer: Kontaktanfragen werden für 3 Jahre gespeichert, Buchungsdaten entsprechend der steuerlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre).

E-Mail-Versand (Resend)

Für den Versand von Transaktions-E-Mails (Buchungsbestätigungen, Kontaktantworten) nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA). Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und der E-Mail-Inhalt an Resend übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Resend ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Resend .

Cookies und TDDDG

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien gemäß § 25 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz).

Technisch notwendige Cookies (keine Einwilligung erforderlich)

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und bedürfen gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG keiner Einwilligung:

Session-Cookie: Ermöglicht Authentifizierung und Buchungsverwaltung (Speicherdauer: Session)
Cookie-Einstellungen: Speichert Ihre Cookie-Präferenzen (Speicherdauer: 12 Monate)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb der Website) in Verbindung mit § 25 Abs. 2 TDDDG.

Analyse-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung)

Für Analyse- und Marketing-Cookies benötigen wir Ihre aktive Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Cookies über unseren Cookie-Banner akzeptieren oder ablehnen.

Google Tag Manager

Diese Website nutzt den Google Tag Manager zur Verwaltung von Website-Tags (Tracking- und Analysedienste). Der Google Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten, ermöglicht jedoch das Laden weiterer Dienste, die personenbezogene Daten verarbeiten können.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Verarbeitete Daten:

IP-Adresse (anonymisiert)
Browserinformationen (Typ, Version, Sprache)
Gerätetyp und Betriebssystem
Besuchte Seiten und Verweildauer
Referrer-URL (vorherige Website)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Zweck: Website-Analyse, Optimierung der Nutzerexperience, Marketing-Optimierung, Erfolgsmessung von Werbekampagnen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung über den Cookie-Banner) in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG

Speicherdauer: Die Cookies von Google Analytics (geladen über Tag Manager) werden für bis zu 14 Monate gespeichert.

Datenübermittlung in Drittländer: Google kann Daten in die USA übertragen. Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.

Auftragsverarbeitung: Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, der Google verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.

Widerruf Ihrer Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie unsere Cookie-Einstellungen aufrufen oder den Cookie-Banner über den Footer erneut öffnen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und in der Datenschutzerklärung für Google Tag Manager .

5. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

6. Aufsichtsbehörde

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22, 7. OG
20459 Hamburg
Telefon: +49 40 428 54-4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.

Stand: Januar 2026