Schlüsseldienst Hamburg

Bewahren Sie Ruhe und rufen Sie uns sofort an unter +49 177 2478775. Unser Schlüsseldienst ist 24/7 erreichbar und in der Regel innerhalb von 15-30 Minuten bei Ihnen in Hamburg. Prüfen Sie vorher, ob Sie einen Ersatzschlüssel bei Nachbarn, Familie oder dem Vermieter hinterlegt haben. Wichtig: Versuchen Sie nicht, die Tür selbst aufzubrechen - das führt zu teuren Schäden.

In Hamburg sind wir normalerweise innerhalb von 15-30 Minuten vor Ort. Die genaue Ankunftszeit hängt von Ihrem Stadtteil, der Tageszeit und dem aktuellen Verkehr ab. Bei hohem Aufkommen (z.B. nach Silvester oder bei Unwetter) informieren wir Sie ehrlich über die voraussichtliche Wartezeit. Wir decken alle 104 Hamburger Stadtteile ab.

Ja, unser Schlüsselnotdienst ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr erreichbar - auch mitten in der Nacht, an Wochenenden und Feiertagen. Für Einsätze zwischen 22:00 und 06:00 Uhr berechnen wir einen Notdienstzuschlag von 50€ zusätzlich zum regulären Festpreis. Sie erfahren den Endpreis aber immer vorab am Telefon.

Das ist ein Notfall - rufen Sie uns sofort an! Nennen Sie am Telefon explizit, dass ein Kind eingeschlossen ist, dann priorisieren wir Ihren Einsatz. Bis wir da sind: Beruhigen Sie das Kind durch die Tür, lassen Sie es nicht allein. Bei Babys oder Kleinkindern, die in Gefahr sind, rufen Sie parallel die Feuerwehr (112). Wir sind in solchen Fällen besonders schnell vor Ort.

Das ist eine gefährliche Situation. Rufen Sie uns sofort an und erwähnen Sie, dass der Herd läuft. Wir behandeln solche Fälle als Priorität. Wenn Sie Rauch sehen oder riechen, rufen Sie zusätzlich die Feuerwehr (112). Informieren Sie auch Ihre Nachbarn über die Situation. Wir öffnen die Tür schnellstmöglich und schadensfrei.

Ja, wir arbeiten auch an Sonn- und Feiertagen. Unser Notdienst ist 365 Tage im Jahr für Sie erreichbar. An Sonn- und Feiertagen berechnen wir einen Zuschlag von 30€ zusätzlich zum regulären Festpreis. Der komplette Endpreis wird Ihnen aber vor Auftragserteilung am Telefon mitgeteilt.

Ja, wir helfen auch wenn Ihr Haustier eingeschlossen ist. Besonders bei Hitze im Sommer oder wenn Tiere Medikamente benötigen, ist schnelles Handeln wichtig. Nennen Sie die Situation am Telefon, damit wir die Dringlichkeit einschätzen können. Die Türöffnung erfolgt schnell und schadensfrei, sodass Ihr Tier nicht noch länger warten muss.

Bei HeimServ Hamburg kostet eine reguläre Türöffnung tagsüber (6-22 Uhr, Mo-Sa) 70-120€ als Festpreis, alles inklusive. Nachts (22-6 Uhr) oder an Sonn-/Feiertagen: 120-220€. Der genaue Preis hängt vom Schlosstyp ab. Sie erfahren den Endpreis bereits am Telefon vor Auftragserteilung - ohne versteckte Kosten, ohne Anfahrtsgebühr, ohne Aufschläge.

Nein! Bei HeimServ gibt es keine versteckten Kosten. Der Preis, den wir Ihnen am Telefon nennen, ist der Endpreis. Darin enthalten sind: Anfahrt, Arbeitszeit, Werkzeug und die Türöffnung. Nur wenn Sie zusätzliche Leistungen wünschen (z.B. Schlossaustausch, Sicherheitsbeschläge), kommen weitere Kosten hinzu - aber auch diese besprechen wir vorher.

Nachtarbeiten erfordern Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten. Unsere Techniker müssen rund um die Uhr verfügbar sein, auch wenn sie gerade schlafen. Der Notdienstzuschlag von 50€ deckt diese Bereitschaft ab. Trotzdem bleiben wir fair: Unser Nachtpreis (120-220€) liegt deutlich unter dem, was unseriöse Anbieter verlangen (oft 300-600€).

Ja, natürlich. Ein Schließzylinderaustausch kostet bei uns 80-150€ (je nach Zylindergröße und Sicherheitsstufe), zuzüglich des Zylinders selbst (20-80€). Wir beraten Sie zu verschiedenen Sicherheitsstufen: von Standard über erhöhten Einbruchschutz bis hin zu Hochsicherheitszylindern. Der Austausch dauert etwa 10-20 Minuten.

In Hamburg liegt der durchschnittliche Preis für eine seriöse Türöffnung tagsüber bei 80-150€, nachts bei 150-250€. Vorsicht bei Preisen unter 50€ (oft Lockangebote) oder über 300€ (Abzocke). HeimServ liegt mit 70-220€ im fairen Mittelfeld. Wichtig: Lassen Sie sich den Festpreis vor Beauftragung nennen und bestätigen.

Nein, Sie können bei uns bar, mit EC-Karte oder später per Überweisung bezahlen. Wir akzeptieren keine Vorkasse (das wäre unseriös). Sie erhalten immer eine detaillierte Rechnung mit Mehrwertsteuer-Ausweis. Bei gewerblichen Kunden ist auch Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel möglich.

Das kommt auf Ihre Versicherung an. Die Hausratversicherung zahlt manchmal bei Einbruch oder wenn der Schlüssel gestohlen wurde. Bei einfachem Schlüsselverlust oder Aussperrung zahlt sie meist nicht. Prüfen Sie Ihre Versicherungspolice oder fragen Sie direkt bei Ihrer Versicherung nach. Wir stellen Ihnen eine detaillierte Rechnung aus, die Sie einreichen können.

Ein seriöser Schlüsseldienst wie HeimServ: 1) Nennt Ihnen einen Festpreis am Telefon, 2) Hat eine lokale Adresse in Hamburg (nicht nur 0800-Nummer), 3) Kommt mit Firmenfahrzeug, 4) Zeigt Ihnen seinen Ausweis, 5) Verlangt Eigentumsnachweis, 6) Versucht erst schadensfreie Öffnung, 7) Stellt ordentliche Rechnung aus, 8) Verlangt keine Vorkasse. Meiden Sie Anbieter, die mit "ab 19€" werben - das sind oft Lockangebote.

In über 95% der Fälle öffnen wir Türen völlig schadensfrei mit professionellem Spezialwerkzeug (Lock-Picking, Zylindernachschließen). Nur bei hochsicheren Schlössern, zusätzlich verriegelten Türen oder wenn die Tür von innen blockiert ist, kann ausnahmsweise Aufbohren notwendig sein. Dann informieren wir Sie vorher und ersetzen natürlich den Zylinder. Wir probieren immer erst die schonende Methode.

Ja, HeimServ ist ein echter lokaler Hamburger Betrieb mit Sitz in der Straßburger Straße 42, 22049 Hamburg. Wir sind keine Vermittlungszentrale, die Subunternehmer schickt. Unsere Techniker kennen Hamburg und kommen schnell zu Ihnen. Als lokaler Anbieter sind wir auf unseren guten Ruf angewiesen und arbeiten deshalb fair und zuverlässig.

Ja, Sie finden unsere Bewertungen auf Google Maps. Wir haben dort einen Durchschnitt von 4,8 Sternen bei über 120 Bewertungen. Auch bei Google MyBusiness sind wir verifiziert. Lesen Sie gerne die Erfahrungen anderer Kunden - Ehrlichkeit und Fairness werden besonders gelobt. Wir arbeiten auch mit mehreren Hausverwaltungen zusammen.

Ja, aus Sicherheitsgründen benötigen wir einen Nachweis, dass Sie zur Wohnung berechtigt sind. Das kann sein: Personalausweis mit passender Adresse, Mietvertrag, Schlüsselbund mit anderen Wohnungsschlüsseln, Bestätigung des Vermieters/Nachbarn, Stromrechnung o.ä. Das schützt vor Einbruch und ist gesetzlich vorgeschrieben. Seriöse Schlüsseldienste fragen immer nach Nachweis.

Rufen Sie uns an - wir können abgebrochene Schlüssel in den meisten Fällen mit Spezialwerkzeug herausziehen, ohne das Schloss zu beschädigen. Das dauert 10-30 Minuten. Wichtig: Versuchen Sie nicht, den Schlüssel selbst mit Zange oder Pinzette herauszuziehen - das drückt ihn nur tiefer rein. Nach der Entfernung prüfen wir das Schloss und empfehlen ggf. einen Austausch.

Ja, das ist sogar der häufigste Fall und meist schnell gelöst. Wenn die Tür nur ins Schloss gefallen (aber nicht abgeschlossen) ist, können wir sie meist in 5-10 Minuten mit speziellen Öffnungskarten oder -werkzeugen öffnen - völlig schadensfrei. Das ist deutlich günstiger und schneller als wenn die Tür abgeschlossen ist. Preis: 70-90€ tagsüber.

Häufige Ursachen: 1) Verschmutzung im Zylinder (Staub, Schmiermittelreste), 2) Verschleiß des Zylinders, 3) falscher oder beschädigter Schlüssel, 4) Eis im Schloss (Winter), 5) verbogener Schlüssel. Versuchen Sie vorsichtig Graphitspray (kein Öl!). Hilft das nicht, rufen Sie uns. Wir können den Zylinder reinigen oder tauschen. Wichtig: Nicht mit Gewalt drehen - der Schlüssel könnte abbrechen!

Im Winter können Schlösser einfrieren. Sofortmaßnahmen: Erwärmen Sie den Schlüssel (z.B. mit Feuerzeug) und führen ihn vorsichtig ein. Oder nutzen Sie Türschlossenteiser (Spray). Was NICHT tun: Heißes Wasser drauf gießen (verschlimmert das Problem). Drehen Sie nicht mit Gewalt. Wenn es nicht funktioniert, rufen wir. Wir haben professionelle Mittel und können das Schloss schonend enteisen.

Das hängt davon ab: Bei normalem Schlüsselverlust ohne Adressanhänger und wenn Sie sicher sind, dass niemand Unbefugtes den Schlüssel hat, können Sie sich einen Nachschlüssel machen lassen (ca. 10-20€). Zur Sicherheit empfehlen wir aber: Zylinder austauschen (80-150€). Bei Diebstahl mit Adresse oder nach Einbruch: Unbedingt Zylinder wechseln! Die Versicherung kann das sogar verlangen.

Ja, wir öffnen auch Balkontüren, Terrassentüren und Gartentüren. Oft ist das sogar einfacher als Wohnungstüren, da Balkontüren weniger gesichert sind. Wenn Sie im Erdgeschoss wohnen, könnte eventuell auch der Zugang über das Fenster möglich sein - aber lassen Sie das besser uns machen, Verletzungsgefahr! Preis wie normale Türöffnung: 70-120€.

Ja, wir öffnen auch Kellertüren, Garagentore, Garagen-Nebentüren und Gartenhaustüren. Bei Garagentoren können wir mechanische und elektrische Tore öffnen. Die Kosten sind ähnlich wie bei Wohnungstüren. Wichtig bei Garagen: Manchmal ist die Notentriegelung von außen möglich - fragen Sie uns am Telefon, wir beraten Sie.

Wenn der Schlüssel von innen steckt UND die Tür abgeschlossen ist, wird es schwieriger. Wir haben aber Spezialwerkzeug, um auch solche Türen zu öffnen. Das dauert länger (30-60 Min.) und erfordert mehr Aufwand, daher kostet es 20-40€ mehr als eine normale Öffnung. Wenn der Schlüssel nur steckt aber die Tür nicht abgeschlossen ist, ist es einfacher.

Ja, wir beraten Sie umfassend zum Einbruchschutz. Das umfasst: 1) Sicherheitsschlösser mit Bohrschutz, 2) Panzerriegel für die Innenseite, 3) Zusatzschlösser und Querriegelschlösser, 4) Sicherheitsbeschläge mit Ziehschutz, 5) Schutzbeschläge gegen Bohren und Ziehen, 6) Türspione und Türketten. Nach einer Vor-Ort-Begehung erstellen wir ein individuelles Sicherheitskonzept. Förderungen durch die KfW sind möglich.

Ja, nach einem Einbruch sind wir schnell für Sie da. Wir: 1) Sichern die Tür provisorisch, 2) Reparieren das Schloss und die Zarge, 3) Tauschen beschädigte Zylinder aus, 4) Montieren bei Bedarf Sicherheitstechnik, 5) Stellen eine detaillierte Rechnung für die Versicherung aus, 6) Beraten zur besseren Absicherung. Wichtig: Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos bevor wir kommen (für Versicherung).

Ja, wir öffnen auch verschlossene Autotüren, wenn Sie den Schlüssel eingeschlossen haben. Dabei arbeiten wir schadensfrei mit professionellem Autoöffnungs-Werkzeug. Kosten: 80-150€ je nach Fahrzeugmodell (neuere Autos sind aufwendiger). Wichtig: Wir benötigen Ihren Fahrzeugschein als Eigentumsnachweis. Bei modernen Keyless-Systemen ist manchmal eine Werkstatt nötig.

Ja, wir öffnen auch Tresore und Safes. Je nach Tresortyp (mechanisch oder elektronisch), Sicherheitsstufe und Größe dauert das 30 Minuten bis mehrere Stunden. Die Kosten variieren je nach Aufwand: 150-500€. Wir benötigen unbedingt einen Eigentumsnachweis (Kaufbeleg, Fotos mit Ihnen und dem Tresor, etc.). Bei Banktresoren können wir nicht helfen.

Ja, wir öffnen Briefkastenschlösser wenn Sie den Schlüssel verloren haben. Das ist meist einfacher als Türschlösser und kostet 40-60€. Anschließend können wir ein neues Schloss einbauen (20-40€ plus Material). Bei Mehrfamilienhäusern mit Briefkastenanlagen sprechen Sie bitte vorher mit Ihrer Hausverwaltung.

Ja, wir planen und installieren komplette Schließanlagen für Mehrfamilienhäuser und Gewerbeimmobilien. Dazu gehören: Gleichschließende Anlagen (ein Schlüssel für mehrere Türen), Hauptschlüsselanlagen (hierarchisches System), Zentralschließanlagen und elektronische Systeme. Wir beraten Sie zu den verschiedenen Systemen und kalkulieren die Kosten individuell.

Nur wenn Sie die Original-Sicherungskarte besitzen. Sicherheitszylinder (z.B. ABUS, BKS, KESO) sind gegen unbefugtes Nachmachen geschützt. Mit der Karte können wir Nachschlüssel bestellen - das dauert 1-2 Wochen. Ohne Karte: Zylinder muss komplett getauscht werden. Das schützt vor unbefugtem Kopieren und erhöht die Sicherheit.

Ja, wir bedienen alle 104 Hamburger Stadtteile: Von Altona über Eimsbüttel und Wandsbek bis Bergedorf und Harburg. Auch Stadtteile wie Blankenese, Ottensen, Eppendorf, Winterhude, St. Pauli, HafenCity und die Außenbezirke gehören zu unserem Einsatzgebiet. Die Anfahrt ist im Festpreis enthalten. Zu Hamburg-nahen Orten wie Norderstedt, Ahrensburg oder Pinneberg kommen wir gegen kleinen Aufschlag.

Ja, in Altona sind wir regelmäßig im Einsatz - in Altona-Altstadt, Altona-Nord, Ottensen, Bahrenfeld, Blankenese und allen anderen Altonaer Stadtteilen. Durch unsere zentrale Lage in Hamburg sind wir meist innerhalb von 15-20 Minuten in Altona. Wir kennen die Besonderheiten der Altonaer Altbauten und haben Erfahrung mit den typischen Schlosstypen dort.

HeimServ kommt schnell nach Eimsbüttel, Hoheluft-West, Lokstedt, Stellingen, Niendorf und alle anderen Eimsbütteler Stadtteile. Von unserer Basis in Wandsbek sind wir meist in 15-25 Minuten bei Ihnen. Eimsbüttel mit seinen vielen Altbauwohnungen gehört zu unseren Haupteinsatzgebieten - wir kennen die typischen Schließsysteme dort sehr gut.

Wenn die Rechnung deutlich höher ist als der vereinbarte Preis: 1) NICHT unterschreiben, 2) NICHT bezahlen, 3) Polizei rufen (110), 4) Fotos von Rechnung, Fahrzeug und Person machen, 5) Wohnung verlassen lassen ohne Zahlung, 6) Verbraucherzentrale und Polizei informieren. Bei HeimServ kann das nicht passieren - wir nennen den Festpreis vorab am Telefon und halten uns daran.

Eine normale Türöffnung dauert 5-30 Minuten: Ins Schloss gefallene Türen oft nur 5-10 Min., abgeschlossene Türen mit normalem Schloss 10-20 Min., Sicherheitsschlösser bis 40 Min. Der Zeitaufwand hängt vom Schlosstyp ab. Die reine Öffnung ist also schnell - die meiste Zeit entfällt auf Anfahrt, Nachweisprüfung und Abwicklung.

Bei Aussperrungen kommen wir sofort - ohne Termin, rund um die Uhr. Das ist ja gerade ein Notfall. Für nicht-dringende Arbeiten wie Zylinderwechsel, Einbruchschutz oder Schließanlagen können Sie auch einen Termin vereinbaren - das ist oft etwas günstiger als der Notdienst. Rufen Sie einfach an, wir beraten Sie.

Wir machen keine Nachschlüssel vor Ort, aber wir arbeiten mit guten Schlüsseldiensten zusammen, die Nachschlüssel anfertigen. Für Standard-Zylinder geht das beim Schlüsseldienst um die Ecke (5-15€). Für Sicherheitszylinder mit Sicherungskarte müssen wir Nachschlüssel beim Hersteller bestellen (1-2 Wochen, 20-40€). Wir beraten Sie gerne.

In über 99% der Fälle können wir jede Tür öffnen - notfalls durch Aufbohren des Zylinders. Sollte es wirklich nicht möglich sein (extrem selten), berechnen wir nur eine Anfahrtspauschale (30€), nicht den vollen Preis. Meist ist die Frage eher: Wie lange dauert es? Bei Hochsicherheitsschlössern kann es 60-90 Minuten dauern, aber geöffnet bekommen wir sie.